❗️Ligne activée mais carte SIM pas détectée

Bonjour,
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## Probleme: Ligne activée mais carte SIM pas détectée
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Avant d'insérer ma carte SIM:
ℹ️ Pour info, je n'ai PAS activé ma carte SIM car elle était marquée comme activée sur la page de suivi de commande sans que je n'ai eu au préalable à saisir le code d'activation reçu par e-mail au faire la moindre manipulation excepté me connecter sur le service client avec mon e-mail et le code temporaire reçu par e-mail.
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Ensuite, j'ai inséré la carte SIM que j'ai reçue (en utilisant le format nano SIM qui convient à mon iPhone 12 Pro Max), dans le bon sens et bien à plat sans forcer.
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⚠️PB: J'ai redémarré le téléphone et aucune carte SIM n'a été détectée (message: System: No SIM unavailable).
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ℹ️ => Le téléphone ne m'a PAS demandé le code de déverouillage par défaut (0000) de la carte SIM (PIN code).
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=> Aucun logo opérateur, ni aucune barre de signal.
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=> Quand je vais dans la configuration du système du réseau cellulaire, je ne vois pas les paramètres de configuration de la SIM/réseau cellulaire habituel.
Rien n'est pré-configuré et le seul choix disponible est ajouter une e-SIM, ce que je veux/peux pas faire.
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ℹ️ J'ai essayé d'activer ma carte SIM sur l'espace client ("Services d'urgence" / "Activer une carte SIM")
https://www.auchantelecom.fr/fr/client/ActiverSIM.html
=> Echec avec Message: Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM.
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J'ai enlevé la carte SIM puis redémarré le téléphone au moins 10 fois entre 09h00 et 15h00 aujourd'hui (10 mars 2024) mais à chaque fois le problème reste le même:

• Aucune carte SIM n'est détectée
• je ne vois pas la configuration SIM classique mais seulement la e-SIM
• aucun indicateur visuel de réception réseau (barre) ou nom d'opérateur
• Je ne ni passer ni recevoir d'appel/SMS/MMS, pas de data non plus forcément.
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## Questions
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• Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
Je vous l'enverrai par DM
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• Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
Oui, au moins 1 fois par heure aujourd'hui depuis 09h00
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• Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Oui.
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• Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de service ?
Oui, la carte nano SIM (dans iPhone 12 Pro Max) n'est pas détectée (No SIM available) => aucun appel/[SM]MS/Data. Nada.
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• Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Oui, même problème.
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• Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Oui et celle ci est détectée et fonctionne.
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• Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
0: Aucune barre.
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• Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Non, aucun logo.