Bonjour GERARD,
Le Forfait Auchan Telecom 4 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 4 Go lors de votre séjour.
Vous n’avez aucune démarche particulière à effectuer, les usages depuis l’Italie sont déjà inclus dans son offre actuelle.
Du coup, vous pouvez effectuer les appels depuis l’Italie vers la France (fixe ou mobile) et depuis l’Italie vers l’Italie (fixe ou mobile).
Je constate que vous avez l’option internationale (blocage web) activée sur votre ligne, du coup une fois les 4 Go d’internet sont épuisés vous serez bloqué.
Pour l’utilisation de Maps ou Waze, vous n’avez pas une durée déterminée, mais c’est selon l’utilisation de vos Go proposés.
Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et à redémarrer le mobile régulièrement.
- Pour l’accès à internet, il faut activer l'itinérance des données sur le mobile.
- Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de ses correspondants.
Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser ce code secret avant de quitter la France, sinon il n'aura pas l’accès.
Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup, il faut activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
