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Question en attente de réponse

J'ai payé ma facture en carte bleue et elle m'a été prélevée une deuxième fois

FATIMA A.
FATIMA A.

FATIMA A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j'ai payer ma facture en carte bleue et elle est aussi passer en prélèvement. Comment se passe le remboursement ?

Réponses

ADELINE C.
ADELINE C.

ADELINE C.

Niveau
1
105 / 750
points

Bonjour, ils ne vous rembourseront pas. Ils appliquent des frais de remise en service lorsqu'on règle par CB de 10€.

Bonjour FATIMA,

Le prélèvement de 18,63 EUR de 08/03/2024 a été rejeté le 12/03/2024.

Un paiement par carte bancaire de 8,65 EUR a été effectué le 04/03/2024.

Je constate que vous avez réglé les 9,98 EUR (18,63 EUR –8,65 EUR) aujourd’hui par carte bancaire.

Afin d’éviter les rejets de prélèvement, je vous invite à prendre contact avec votre conseiller bancaire.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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