Bonjour ZHENSHAN,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.
Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée depuis votre espace client le 05/03/2024 et expédiée le 06/03/2024.
Je suis vraiment navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre nouvelle carte.
Afin d'échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre boîte mail et n'oubliez pas s'il vous plaît de cocher la case "accepter et recevoir des messages privés" dans votre profil, pour pouvoir réceptionner nos mails.
À tout de suite.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.