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Question en attente de réponse

Je souhaiterais obtenir mes 3 dernières factures

CHRISTELLE S.
CHRISTELLE S.

CHRISTELLE S.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai besoin de justifier de mes charges. Serait-il possible de m'envoyer par mail mes 3 dernières factures s'il vous plaît ?
Merci par avance, passez une belle journée.

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
51300 / 75000
points
Equipe

Bonjour CHRISTELLE,

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne car vous êtes l'utilisateur.

Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires, adresse mail + mot de passe.

Je partage avec vous les étapes à suivre :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Je viens de vous envoyer vos trois dernières factures par mail à l'adresse enregistrée sur le dossier.

Le délai de réception est immédiat.

Une fois le niveau d'accès modifié, il vous sera possible d'accéder à votre espace client afin de télécharger vos 12 dernières factures en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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