Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Nouveau client,mon appli est bloqué (trop de mot passe)que faire ?

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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Appli bloqué

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
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points

Il faut manger du poisson pour favoriser et améliorer la mémoire

Bonjour Karim,

Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Suite à plusieurs tentatives de connexion, l'accès à l'espace client est bloqué.

Je vous invite à patienter au moins 24 heures avant d'effectuer à nouveau une réinitialisation de mot de passe depuis le site web http://www.nrjmobile.fr, en suivant les étapes ci-dessous :

  • Cliquer sur Espace client.
  • Cliquer sur Mot de passe oublié ou non reçu ?
  • Entrer l'identifiant (votre numéro de téléphone : 0602XXXX03) et le Captcha.
  • Vous recevrez un code de confirmation.
  • Une page s'affichera, sur laquelle vous allez saisir votre numéro de téléphone comme identifiant, code de confirmation, reçu, nouveau mot de passe et confirmation de votre nouveau mot de passe.
  • Cliquer sur Valider.
  • Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous aurez accès à votre espace client via l'application mobile en utilisant votre numéro de téléphone comme identifiant et le nouveau mot de passe.

    N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

    Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
    Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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