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Question en attente de réponse

Pourquoi une diminution de la remise sur forfait?

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
JEROME B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 mars 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour, depuis le 03/09/2022, je possède deux forfaits identiques "Forfait Woot 60 Go - sans engagement" à 7.99€.
Un seul des deux vient d'être augmenté de 1€. Je n'ai pas été averti et je n'en connais pas la raison.
Pouvez-vous m'expliquer ce changement?
Cordialement.

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
40990 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Jerome,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.

Sachez que malgré cette hausse générale, votre offre reste bien positionnée sur le marché.

Nous vous avons envoyé un mail et un courrier reprenant tous les détails concernant ce repositionnement tarifaire.

Le repositionnement tarifaire s'applique sur le montant de l'offre, et non pas sur le montant de la remise mensuelle.

À défaut de vous satisfaire, j'espère que cette réponse saura répondre à vos questionnements.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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