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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas encore recu ma carte SIM, j'aimerai avoir le numéro de suivi de ma SIM

MATTHIEU L.
MATTHIEU L.

MATTHIEU L.

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Bonjour, je n'ai pas encore recu ma carte SIM, j'aimerai avoir le numéro de suivi de ma SIM.
Le mail de suivi de commande ne contenait pas de numéro de suivi.
De plus ma ligne a été activée alors que je n'ai pas encore recu la SIM

merci

Réponses

Bonjour MATTHIEU,

Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte SIM.

Selon le site de la poste, Votre envoi a été déposé dans la boîte à lettres le 12/03/2024.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour MATTHIEU,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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