Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

au 7 mars je viens d'être débité 2x pour le même numéro

LOUIS K.
LOUIS K.

LOUIS K.

Niveau
0
1 / 100
point

débité de 20.99€ le 7.03 et le 08.03 pour le même numéro

Réponse

Bonjour Louis,

Votre ligne a été résiliée le 26/02/2024, et vous avez reçu la facture le même jour qui couvre la période du 23/02 au 22/03, vous allez avoir ce mois la facture de régularisation de la période facturée et non utilisée.

En date du 07/03/2024 la facture de 20,99 EUR a été prélevé de la part de Crédit Mutuel mobile.

Votre nouveau forfait auprès de Bouygues Télécom est le forfait client Prompto 60 Go à 20,99 EUR, je vous invite à vérifier auprès du service client Bouygues Télécom concernant le prélèvement du 08/03/2024.

Veuillez les joindre sur le 1064.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?