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Question en attente de réponse

Est-ce que ma résiliation a bien été effectuée et ai-je des frais à payer en plus ?

rachel P.
rachel P.

rachel P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
rachel P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 mars 2024
il y a 5 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de résiliation

Réponse

Amine M.

Amine M.

Niveau
5
29720 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amine M.
Date
réponse
r

Bonjour Rachel,

Nous vous avons envoyé un courrier confirmant la résiliation.

La résiliation de la ligne 0766XXXX70 suite à une portabilité a été bien effectuée le 09/03/2024.

La ligne a été résiliée 8 mois avant la fin d'engagement, raison pour laquelle la facture de clôture contiendra des pénalités de 24,23 EUR.

La facture de clôture sera éditée le 27/03/2024.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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