Question en attente de réponse
ma ligne est suspendue comment la récupérer ?
Ma ligne reste suspendue malgré la régularisation d'une facture.
Pourriez vous lever cette suspension s'il vous plait ?
Merci
Réponse
Bonjour DEVERADJOU,
Votre ligne est suspendue au niveau d’internet et des SMS suite au rejet de la facture du 22/01/2024.
Le prélèvement a été programmé pour le 02/03/2024.
La remise en service de votre ligne est programmée pour le 19/03/2024.
Pour avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler la somme de 50.08 euros par carte bancaire via votre espace client en suivent la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
En cas de paiement par carte bancaire, la facture sera comptabilisée deux fois par carte et par prélèvement et vous aurez le montant comme avoir sur la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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