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Question en attente de réponse

La portabilité c'est effectuée le 7 et une facture de 4.83€ qui devras êtres payer le 18. Mon forfait est a 6.99€

ZORA L.
ZORA L.

ZORA L.

Niveau
0
2 / 100
points

La portabilité c'est effectuée le 7 et une facture de 4.83€ qui devras êtres payer le 18. Mon forfait est à 6.99€ es normal que pour 11 jours d'usage je pays plus de 50% du prix ?

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Oui normal dépend de la remise à niveau du forfait

Valintin M.
Valintin M.

Valintin M.

Niveau
0
24 / 100
points

Добрый день я заплатил уже, почему я должен заплатить 2 раз?

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
39070 / 40000
points
Equipe

Bonjour Zora,

Vous bénéficiez du forfait Cdiscount mobile 50 Go sans engagement pour 7,99 EUR, avec une remise illimitée de 1 EUR, soit 6,99 EUR par mois.

La première facture est toujours un prorata calculé en fonction de la date d'activation de la ligne (le 07/03/2024) et de la date de renouvellement de votre forfait (le 27 de chaque mois).

Elle comprend votre forfait au prorata du 07/03 au 26/03 ainsi que la remise de -0,68 EUR. Pour cela, elle est seulement d'un montant de 4,83 EUR.

À partir de la prochaine facture, vous serez facturé du montant initial du forfait qui est de 6,99 EUR par mois.

Sachez que vous pouvez consulter le détail de vos factures depuis votre Espace Client, dans la rubrique « factures », puis « Accéder à toutes vos factures » (format PDF).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
39070 / 40000
points
Equipe

Hello Valintin,

Our client advisors can not answer in a foreign language.

Can you contact our customer service using French?

Best Regards,

L’Assistance Mobile

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