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Question en attente de réponse

Ma factures

JEAN MICHEL D.
JEAN MICHEL D.

JEAN MICHEL D.

Niveau
0
25 / 100
points

Pourquoi j aie eu une augmentation de 2 euros supplémentaires sue maa facture sans être prévenu

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
34660 / 40000
points
Equipe

Bonjour JEAN MICHEL,

Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation.

Tous nos clients sont prévenus par des mails et des courriers pour la mise en place de cette augmentation.

Votre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobiles Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.

Cette hausse s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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