Question en attente de réponse
Je voudrais remettre de la 4g sur mon forfait
Bonjour, je n’ai bientôt plus de 4g j’aimerai effectuer une recharge de 20 ou 10 giga mais je n’y parviens pas , je n’arrive pas à le faire via votre site merci
Réponse
Bonjour MIA,
Je constate que vous avez pu rétablir votre débit via le SMS que vous avez reçu le 12/03/2024 pour 40 Go à 20 EUR.
Ce rétablissement de débit WEB est utilisable jusqu’à votre prochain jour de renouvellement de forfait qui est le 22/03/2024 et ne sera pas cumulable avec les 40 Go de votre forfait.
La facturation de cet acte sera ajoutée automatiquement à votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option recharge USA
Je n’ai pas accès aux data internet aux usa alors que : - j’ai souscrit une recharge voyage - l’itinérance est activée sur mo téléphone - l’itinérance est activée sur mon... -
Recharge voyage non efficiente
Bonjour, Je suis actuellement au Québec. J ai souscrit avant de partir une recharge voyage pour 14 jours a 29,99 euros. Or on vient de me suspendre ma ligne en me disant que... -
Numéro privé opérateur
Bonjour, j'ai un numéro privé qui m'appelle régulièrement. La dernière date a laquelle il m'a appeller c'est le 29 avril 2024. Serait il possible d'avoir son numéro de téléphone...
-
-
