Bonjour Virginie,
Je suis navrée de ne répondre favorablement à votre demande, on n'est pas en mesure de remettre la ligne en service, l'unique solution pour reprendre la ligne est de régler l'avance sur facture de 15 EUR.
Afin d'éviter tous les hors forfaits je vous conseille d'activer l'option de blocage la plus complète, elle est facturée à 1 € /mois. Elle permet le blocage :
- les SVA (services à valeur ajoutée)
- les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.