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Question en attente de réponse

Réclamation client

FLORIAN M.
FLORIAN M.

FLORIAN M.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterais avoir un retour rapide de votre service client, comme il avait été prévu avec lui initialement. Mon forfait est bloqué et commence à me faire perdre du chiffre d'affaire pour ma société. Vous pouvez si besoin, me contacter également sur mon autre portable au 06XXXXXX35. Merci d'avance, cdt Patrice Mathieu

Réponse

Bonjour Florian,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Votre demande est en cours de traitement, rassurez-vous, vous êtes encore dans les délais.

Vous serez rappelé par le service dédié dans les meilleurs délais, je vous prie juste de patienter.

Je remarque que vous avez réglé l'avance sur facture par carte bancaire hier le 13/03. Vos services sont bien rétablis.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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