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Question en attente de réponse

Mon réseau mobile est déconnecté

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

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Je ne peux pas passer d'appel ni en recevoir, les données mobiles sont bien activées mais l'état du réseau est indiqué "déconnecté" et 'état du service est indiqué "hors service", pouvez-vous m'expliquer ce qui se passe et comment résoudre le problème? Merci

Réponse

Bonjour Bernard,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Suite à des vérifications, je constate que la ligne est résiliée le 12/03/2024, suite à un changement d'opérateur et à une portabilité chez Free.

Je vous souhaite une excellente journée.
Imane, conseillère Assistance Mobile.

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