Question en attente de réponse
Mon réseau mobile est déconnecté
Je ne peux pas passer d'appel ni en recevoir, les données mobiles sont bien activées mais l'état du réseau est indiqué "déconnecté" et 'état du service est indiqué "hors service", pouvez-vous m'expliquer ce qui se passe et comment résoudre le problème? Merci
Réponse
Bonjour Bernard,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Suite à des vérifications, je constate que la ligne est résiliée le 12/03/2024, suite à un changement d'opérateur et à une portabilité chez Free.
Je vous souhaite une excellente journée.
Imane, conseillère Assistance Mobile.
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