Question en attente de réponse
Frais de 10€ de rejet de paiement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 20 / 100
- points
Bonjour,
Comme beaucoup ici, je me retrouve avec des frais de rejet de paiement de 10€.
Je suis nouveau client et ça commence très mal entre nous.
Aucun rejet de paiement n'a été fait du côté de ma banque. Votre pratique est abusive et non justifiée.
J'exige le remboursement de ces frais au plus vite.
D'ailleurs rien ne dit que vous ne recommencerez pas le même coup le moi prochain.
Si rien n'est fait rapidement, j'entamerai un dossier au près d'associations consommateurs
Réponses
Bonjour, un rejet par une banque et opérateur est prouvable votre dossier ne tiendra pas la route, faut payer
Bonjour DAMIEN,
Je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement pour le motif sur ordre du client.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d’autoriser les prélèvements au nom de Bouygues Télécom Business – Distribution.
Pour vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Régis,
Je vous remercie pour votre intervention.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour DAMIEN,
Merci pour votre retour.
Les informations que vous m’avez communiquées sont les bonnes.
Je viens d’escalader votre dossier à une cellule qui va prendre en charge et vous contacter.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pk je doit payé encore 2 factures vous vous foutez de ma gueule
J'ai une facture de 99,98 et une facture de 119,98 -
Forfait CDiscount mobile 30GO des dysfonctionnements en serie
Bonjour, Je me permets de venir vers vous, pour vous faire part de mon expérience chez NRJ MOBILE. Tout d'abord, la souscription et le paiement de la carte SIM de 1e. Alors... -
Pourquoi j'ai sur ma facture un supplément à payer alors que mon SEPA banque est activé et n'as pas refusé le payement?
Je souhaite être remboursée du supplément que j'ai sur ma facture , vu que mon SEPA banque est activé depuis le mois dernier C'est une erreur de votre part. Cdt Thomas Fabien
-
-
