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Question en attente de réponse

j'ai souscrit un forfait prompto 100 Go à 20 euros TTC et je me retrouve avec un forfait 100 Go V4 à 25 euros TTC

CATHERINE L.
CATHERINE L.

CATHERINE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Sur les factures depuis au moins le mois de septembre 2023 , jusqu'au mois de Janvier 2024 le prix a augmenter sans demande de ma part.

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48550 / 75000
points
Equipe

Bonjour CATHERINE,

Je vais vous contacter en privé car des informations confidentielles seront demandées.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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