Question en attente de réponse
augmentation de 2,01€ au lieu de 1€
Bonjour, en date du 25 janvier 2024 j'ai reçu un mail de votre part m'indiquant que mon offre allait augmenter d'1 euro et que j'aurai droit à 40 G de plus à compter du 7 mars. Or je constate ce 13 mars que non seulement mon offre a augmenté de 2,01 euros mais je n'ai eu que 30 G de plus au lieu des 40 G annoncés.
De plus mon autre ligne n'a pas eu l'augmentation de 40 GO non plus ?
Serait il possible de rectifier tout cela.
Merci d'avance.
Réponses
Omar M. je n'ai pas reçu le mail en question car ce n'était pas la bonne adresse mail. J'ai fait le changement sur mon profil. Pourriez-vous me le renvoyer afin de poursuivre notre échange concernant ma question.
Cordialement
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sur facturation 215.99€ an 10 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
sur facturation an 12 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
mauvaise fac
Bonjour, je suis abonné pour un montant mensuel de 7€99 ! pourquoi me facturer 17€99.. en attendant une réponse de votre part .Cordialement
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OMAR a répondu
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KARI-BANIA a répondu
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OMAR a été sélectionné comme meilleur répondant
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OMAR a répondu
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KARI-BANIA a posé une nouvelle question
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