Appels wifi ne marchent pas

Bonjour LAURENT,

L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement, lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.

Cette option est disponible gratuitement.

Soyez rassuré, je viens de vous l'active, mais je tiens à vous informer que cette option n’est pas compatible avec tous les mobiles et le REDMI A7 n’est pas compatible chez nous.

Le délai d'activation est de 2h.

Pour activer cette option, il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone :

Pour la "Voix sur 4G" :

• Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.

• Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Pour Les "Appels Wi-Fi"
• Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
• Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
• Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Pour avoir plus détail, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.
Boutayna Conseillère Assistance Mobile.