Question en attente de réponse
Ma ligne téléphonique ne fonctionne plus depuis ce matin
J'ai essayé de faire la migration vers Bouygues mais sans succès hier. Aujourd'hui ma ligne est complètement bloqué.
Réponse
Bonjour ANDRE,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom a été effectué sur votre ligne.
Le but de cette migration est de faire bénéficier les clients des avantages Bouygues Télécom afin d’avoir une offre plus riche pour un tarif similaire.
L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne a été transférée contient 60 Go d’internet en France et 25 Go en Europe et DOM à 15.99 euros/mois.
Vous bénéficiez aussi des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Le passage de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Télécom le 12/03/2024, la résiliation chez nous a été effectué automatiquement, sans frais et en gardant la même carte SIM.
Sachez que votre Conseiller Bancaire restera toujours disponible.
Pour toute autre demande concernant votre nouveau forfait, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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