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Question en attente de réponse

bonjour pourquoi je recois une facture alors que je ne suis plus chez energy mobile depuis le 7 fevrier

Murielle G.
Murielle G.

Murielle G.

Niveau
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je recois une facture de nrj mobile alorsque j'ai resilier depuis le 7 fevrier

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour cela s appel une facture de régularisation de clôture, donc normale c’est la même chez tout les opérateur et même chez edf mdr

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
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34690 / 40000
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Equipe

Bonjour Murielle,

Votre ligne est résiliée depuis le 10/02/2024.

La facture éditée le 11/03/2024 contient le solde du mois précédent de 32.35 euros qui n’a pas été réglé auquel s’applique une régularisation de la durée du 10/02/2024 au 07/03/2024.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
34690 / 40000
points
Equipe

Bonjour Régis,

Je vous remercie pour votre intervention.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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