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Question en attente de réponse

activation ligne : répondeur ancien opérateur ..

MATHIEU G.
MATHIEU G.

MATHIEU G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens d'activer ma ligne. Je peux appeler, mais je ne peux pas être appelé ... on tombe directement sur mon ancien répondeur. Est ce normal ?

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Oui normal faut patienter la fin de portabilité

Bonjour MATHIEU,

Vous signalez que vous n'arrivez pas à recevoir des appels des portables, je constate que votre ligne ****75 a été activée hier le 13/03/2024.

Lors d'une portabilité, vos services sont mis en place progressivement dans un délai de 48h.

Ainsi, il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas encore disponibles sur votre ligne.

Il est important de redémarrer votre mobile après ce délai.
Si l'anomalie persiste, je vous conseille de suivre les instructions suivantes afin de choisir manuellement le réseau:
– Appuyez sur Paramètres
– Appuyez sur Connexions
– Appuyez sur Réseaux mobiles
– Appuyez sur Opérateur de réseau
– Appuyez sur Recherche de réseaux
– Patientez pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement le réseau : -Cdiscount Mobile-
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
Bonne journée à vous et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour REGIS,

Je vous remercie pour votre intervention.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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