Question en attente de réponse
Facture incomplète ?
Ma facture aurait dû passer 7,99 € le 12 mars, soit un an après le début de mon forfait Auchan Telecom.
Or je suis resté à 6,99 €. Est-ce normal ? Est-ce un oubli ? Ce montant mensuel est-il un cadeau sans limite de temps ? Merci de votre reponse
Réponse
Bonjour GÉRARD,
Vous avez souscrit l'offre "30 Go - sans engagement" à 7,99 €/mois en appliquant un code promotionnel de 1 € pour une remise illimitée.
De ce fait votre forfait est à 6,99 € au lieu de 7,99 €/mois.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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