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Question en attente de réponse

Facture incomplète ?

GÉRARD C.
GÉRARD C.

GÉRARD C.

Niveau
0
13 / 100
points

Ma facture aurait dû passer 7,99 € le 12 mars, soit un an après le début de mon forfait Auchan Telecom.
Or je suis resté à 6,99 €. Est-ce normal ? Est-ce un oubli ? Ce montant mensuel est-il un cadeau sans limite de temps ? Merci de votre reponse

Réponse

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
19420 / 40000
points
Equipe

Bonjour GÉRARD,

Vous avez souscrit l'offre "30 Go - sans engagement" à 7,99 €/mois en appliquant un code promotionnel de 1 € pour une remise illimitée.

De ce fait votre forfait est à 6,99 € au lieu de 7,99 €/mois.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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