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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai un problème urgent de portabilité qui n'a pas été effectuée. Je n'arrive à parler à personne

NAIMA J.
NAIMA J.

NAIMA J.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour la portabilité n'a pas été effectuée malgré ma demande à l'ouverture de la ligne. En suivant le processus indiqué sur le site, je tourne en rond et n'arrive pas à régler le problème, je suis juste redirigée vers la foire aux questions. Je ne peux joindre personne via le numéro du service client. Pouvez-vous m'aider en me rappelant ? Merci par avance

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
43220 / 75000
points
Equipe

Bonjour Naima,

Votre demande de portabilité a été annulée pour le motif suivant : Il y a déjà un portage en cours sur le numéro.

Suite à cela vous avez eu un nouveau numéro de téléphone.

Votre offre Cdiscount Mobile n'inclut pas un service client téléphonique, vous pouvez nous joindre sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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