Bonjour ELODIE,
Vous avez souscrit votre commande (Forfait Woot 5G 150 Go - sans engagement) le 11/03/2024, avec une portabilité de votre numéro de téléphone qui est demandée pour le 14/03/2024, celle-ci reste une date provisionne.
Or, votre commande est toujours en cours de livraison et la ligne ne pourra être activée qu'après la livraison de la carte SIM.
À la réception, la portabilité sera relancée. Un mail de confirmation vous sera envoyé avec la date acceptée de portabilité.
Entre temps, vous pouvez utiliser votre ancienne ligne qui reste active jusqu'à l'activation de votre nouvelle ligne, afin d'avoir une continuité des services.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.