Question en attente de réponse
Ma box ne fonctionne que par intermittence et ne capte plus rien
La box ne fontionnne plus bien depuis plusieurs semaine. Je suis obligée de partager le réseau de mon téléphone pour obtenir internet. Donc ce n'est pas un problème du réseau mais bien de la box. Pouvez vous la changer ?
Réponses
Bonjour CONSTANCE,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous de me répondre sur les questions ci-dessus:
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer la box ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre box ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Halim, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour CONSTANCE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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