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Question en attente de réponse

Je souhaite obtenir le code RIO. Je suis à l'étranger

Abdelhaq A.
Abdelhaq A.

Abdelhaq A.

Niveau
0
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points

Bonjour,

J'ai reçu une carte SIM NrjMobile qui ne fonctionne pas. Maintenant, je suis à l'étranger, merci de me fournir mon code RIO.

Cordialement,

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour pas possible faut être en France cela évite le nombre important d analyse car se genre de situation est trop louche

Abdelhaq A.
Abdelhaq A.

Abdelhaq A.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,

J'ai droit d'avoir mon RIO. Vous avez mon adresse française ainsi que mon email. Vous avez plein d'autres méthodes de confirmation auxquelles je me soumets.

A défaut, envoyer moi mon RIO à mon adresse française. Par contre, vous n'avez aucun droit de m'en priver.

Si je résume :

  • Votre carte SIM ne fonctionne pas depuis le 04/03/2024 c'est la raison pour laquelle je n'arrive pas à récupérer le RIO.
  • Vous ne me proposez aucune alternative à part "faut être en France" sans même préciser quelle est la procédure une fois que je suis en France
  • Vous m'empêcher d'aller chez un autre opérateur en me privant du RIO
  • Mes engagements professionnels sont bloqués depuis le 04/03/2024 : accès impossible aux applications, accès impossible aux plateforme nécessitant une notification sms, etc.
  • Par conséquence, je serai obligé de demander un nouveau numéro et perdre mon ancien numéro que j'ai depuis presque 14 ans. beaucoup de mes intérêts seront compromis.
  • Je vous informe que communiquer via ce site reste la seule possibilité que j'ai maintenant

Je vous demande de me donner le contact de votre supérieur.

Je prends note de votre réponse. Je sauvegarde ces traces.

Je vais quand même prendre l'initiative de vous envoyer une lettre recommandée pour récupérer mon RIO.

Ma 2ème lettre sera l'huissier de justice qui vous l'apporteriez.

Cordialement,

FADILA E.
FADILA E.

FADILA E.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Régis,

Je vous remercie pour l'intervention.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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FADILA E.
FADILA E.

FADILA E.

Niveau
3
3770 / 5000
points
Equipe

Bonjour Abdelhaq,

Je suis navrée d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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