Bonjour Lynda,
Vous avez effectué un depuis votre espace client le 10/03/2024.
Nous n'avons pas reçu le formulaire de changement de payeur signé, ni pièces justificatives afin d'appliquer la modification.
Un changement de payeur est demandé uniquement si le détenteur du nouveau compte bancaire est différent du payeur déjà renseigné sur la ligne.
Si vous êtes le détenteur du nouvel IBAN, la modification du payeur n'est pas nécessaire, mais plutôt un changement d'IBAN est requis.
J'ai annulé la demande du changement de payeur que vous avez effectué.
Désormais, vous pouvez changer vos coordonnées bancaires (IBAN) depuis votre Espace Client :
- Cliquer sur la rubrique "Votre compte"
- Sélectionner "Coordonnées bancaires"
- Entrer votre nouvel IBAN
- Cliquer sur valider
Afin d'avoir plus de détails, veuillez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.