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Question en attente de réponse

Comment faire en cas de changement de coordonnées bancaire car je ne peux pas le changer directement sur mon espace

AUDREY T.
AUDREY T.

AUDREY T.

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Ma fille a 11 ans le téléphone est au nom de ma fille quand je veux changer mes coordonnées bancaires il y a aucun lien c'est-à-dire qu'il y a pas écrit changement de coordonnées bancaire je peux juste changer mon adresse de domicile comment faire car je change de banque et mon compte sera fermé au mois d'avril

Réponse

Bonjour AUDREY,

Vous n’arrivez pas à changer l’IBAN depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. De ce fait, je vous invite à le modifier en se connectant à l'aide de vos logins titulaires (mail + mot de passe).

Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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