Question en attente de réponse
Litige ticket incidents
Bonjour je demande un litige depuis une semaine peut pas utiliser mon numeros de telephone et jespere vous me déduire ce litige de la ligne téléphonique qui est toujours pas opérationnel merci bonne journée
Réponse
Bonjour TRUNG HAI,
Je confirme ce que ma collègue Rajaa vous a indiqué, nous pouvons vous accorder un dédommagement dès la résolution de l’incident. Je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3320929-faitr...
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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procedure suspension ligne
Bonjour, je suis nouvellement abonnée chez NRJ mobile et suis sans téléphone car vous m'avez suspendu ma ligne depuis samedi soir 11 mai 2024 de manière inopinée...sans...Bonjour Karine, Ma collègue Ikram vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite... -
Me regis problème vient de chez vous
Monsieur le problème vient de chez vous et vous vouluez me facturer 10euros je demande un remboursement de ce litige que je ne peux utiliser pa ligne je demande un.remboursement...Bonjour TRUNG HAI, Le service technique assure le suivi de votre demande, s'il constate que la carte SIM est défectueuse vous aurez un geste commercial, soyez rassuré. Je... -
Est-ce que vous pouvez me contacter s’il vous plaît ?
je voudrais prendre le ticket transport pour Metro et bus de mon portable
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