Augmentation sans être prévenu

Bonjour MARIE FRANCE,

Vous bénéficiez d'un forfait Cdiscount mobile 140 Go à 9.99 EUR.

Suite à une augmentation de 2 EUR, le prix de votre forfait est désormais 11.99 EUR.

Nous vous avons envoyé un mail et un courrier au moins un mois à l'avance avant l’entrée en vigueur de la modification.

Sur votre contrat, il n'est à aucun moment spécifié que le prix du forfait restera inchangé ou à vie.

Nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.

Nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse au maximum, en vous offrant en même temps une meilleure qualité de service.

Soyez rassuré, votre offre est bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Nous ne pouvons pas rétablir le prix initial de votre forfait et aucun remboursement ne sera pris en charge par notre service.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.