Question en attente de réponse
Augmentation du prix sans mail préventif
Mon forfait à augmenté drastiquement de 7 euro à 11 euro maintenant sans aucun mail préventif.
Je voudrai que mes deux offres pour deux numeros s'alignent sur le prix du 3eme numéro que j'ai souscri récemment et qui coûte seulement 8 euro pour 60 go alors que mes autres offres coûtent 11euro pour 50gb
Je n'ai pas envie de résilié car content de la qualité mais si vous m'en obligez je le ferai sans hésiter et enlèverait 3 lignes de chez vous, je sais que garder un client vous coûte moins chère que d'en trouver un nouveau, à vous de voir .. je n'ai reçu aucun mail préventif pas sur que ça soit même légal donc je voudrai également un dédommagement en conséquence Merci
Réponse
Bonjour Yll,
Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer date de prélèvement svp
Bonjour, Je souhaiterais changer ma date de prélèvement svp, je suis payé le 06 du mois. C'est curieux que ce ne soit possible sur l'espace client... De plus l'application ne... -
Facture inappropriée.
Objet : Réclamation concernant ma facture mensuelle Bonjour, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant le montant de ma facture mensuelle récente. Je... -
résiliation téléchargements Gallery facture
Bonjour, j'ai reçu la facture de la ligne et je vois un "Téléchargements Gallery" pouvez-vous résilier se service pour qu'il n'apparaisse plus? Je ne sais pas à quoi cela...
-
-
-
ABDESSAMAD a répondu
-
YLL a posé une nouvelle question
-
