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Question en attente de réponse

Erreur facture 08/03/2024

KHAIRREDINE M.
KHAIRREDINE M.

KHAIRREDINE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, on me demande de payer 17.98 euro alors que j'ai déja payé ma précédant facture le jour même du rejet bancaire. Donc j'ai toujours été à jour!!! je suis censé payé 7.99 , vous me devez donc 10 euro ! Merci de faire le nécessaire rapidement. Sinon je change d'operateur .
N° de facture 000240654419

Réponse

Bonjour KHAIRREDINE,

Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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