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Question en attente de réponse

Changement de coordonnées du titulaire

Amine khelif K.
Amine khelif K.

Amine khelif K.

Niveau
0
40 / 100
points

Bonjour ,
Je suis le titulaire de cette ligne mais les coordonnées titulaires ne sont pas les miennes et je voudrais bien les changer , comment pourrais-je les changer ? Car je n’arrive pas à les changer depuis mon espace
Merci pour votre assistance

Réponses

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
54340 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amine,

Nous avons la possibilité de faire le changement du titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
54340 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amine,

Je vous confirme avoir effectué la démarche souhaitée sur votre ligne.

Un formulaire vous sera envoyé par email à l'adresse "khaledXXXXXX@gmail.com".

Le nouveau et titulaire actuel doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les pièces justificatives demandées.

Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées.

À réception par nos services, le changement de titulaire/payeur sera validé.

Vous pouvez suivre la réception et le traitement des PJ depuis son Espace Client.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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