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Question en attente de réponse

Rattacher 2 lignes

Pierre F.
Pierre F.

Pierre F.

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Bjr, j ai envoyé tous les documents demandés pour la rattachement de 2 lignes, et j attends... Ma demande n est toujours pas effective... Merci

Réponse

Bonjour Pierre,

Le changement de titulaire a été bien appliqué le 14/03. Un SMS de confirmation vous a été envoyé sur la ligne concernée.

Je viens de vous grouper les deux lignes. Je vous invite à vous connecter à votre espace client en utilisant vos identifiants titulaires sur le site http://www.auchantelecom.fr/ :

— L'identifiant est votre adresse mail.
— Vous allez recevoir un mail avec un mot de passe spécifique dans un délai de 3h.

Vous trouverez dans cette FAQ une vidéo qui détaille l’ensemble des fonctionnalités pour gérer en toute autonomie vos abonnements :
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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