Question en attente de réponse
Ma facture est trop élevée..
Bonjour,
Je vous écris car sur ma facture c'est écrit pratiquement 30 euro de forfait alors que j'ai bien compté c'est 19.99 car j'ai eu qu'un retard mais je suppose que vous m'avez compter 2 sauf que la première j'ai payé quand même donc il n'y a pas de frais de retard donc je vous demande de régler cette histoire car sinon je ne paye pas du tout et je pars chez la concurrence.
Vu que vous ne répondez pas à mon assistance vous allez le faire ?
Réponse
Bonjour CHRISTOPHER,
Ma collègue Salma vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3322266-factu...
Je vous confirme que votre facture regroupe vos deux lignes plus 10 Euros supplémentaires des frais de remise en service suite ua rejet de la facture précédente.
Je constate qu'une résiliation est en cours sur votre ligne, elle est programmée pour le 27/03/2024.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Douaa a répondu
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CHRISTOPHER a posé une nouvelle question
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