a quoi correspond les 437ko du 1er mars à 19h57 ?

Bonjour Marcelle,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Des communications ont été envoyées par mail et par courrier postal à l’ensemble des clients pour les prévenir. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Le prix de votre forfait a été augmenté de 2 EUR.

L'augmentation est liée à la situation économique complexe avec une augmentation des tarifs sur de nombreux secteurs d'activités.

Malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Concernant les 437 ko consommés le 1er mars, dans la mesure où vous utilisez un smartphone, si les données mobiles sont activées, votre mobile peut tout à fait se connecter à internet, afin de par exemple, mettre à jour des applications ou des informations telles que la localisation ou la météo.

Pour limiter ses usages autonomes, je vous invite à désactiver vos données mobiles lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone ou à désactiver les mises à jour automatiques de vos applications.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile