Question en attente de réponse
comment se fait il que le service client ne soit pas au courant d un changement de tarif
Bonjour comment se fait il que le service client ne soit pas au courant de changement de tarif ? CE N EST PAS LOGIQUE j ai souscrit pour mon mobile 20 GO POUR 5,99 E et une semaine après on propose 30 GO pour le meme prix et rien n est fait pour garder le client car les offres ne manquent pas
Réponse
Bonjour Christian,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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