Question en attente de réponse
Depuis que j'ai changé d'operateur je n'ai plus accès à ma massagerie
On ne peut pas me laisser de message vocal
Réponse
Bonjour Marie-Claire,
En vérifiant votre dossier, je constate que l’option “consultation du répondeur” n’est pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à accéder à votre messagerie.
Rassurez-vous, je viens de prendre en charge l’activation de l’option “consultation du répondeur”, elle est gratuite.
Le délai d’activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Pour consulter le répondeur depuis votre mobile, je vous invite à composer 777.
Vous pouvez le consulter également depuis un téléphone fixe ou un autre mobile.
Pour le faire, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
- Composez votre numéro de ligne depuis un téléphone fixe/autre mobile
- Pendant le message d'accueil du répondeur, appuyez sur la touche # du téléphone
- Saisissez votre code secret de messagerie lorsque le serveur vocal le demande
- Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de votre répondeur Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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