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Question en attente de réponse

Absence de données mobiles sur nouvelle carte sim , suite

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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Bjr
J'avais ouvert un post où, pour résoudre mon problème, on devait créer manuellement le point d'accès MMS.
J'avais déjà créer ce point d'accès et ça 'e marche toujours pas.
Que dois je faire svp ?

Réponse

Bonjour Nicolas,

Puisque vous avez effectué les manipulations et l'anomalie persiste toujours, je vous invite à effectuer un test croisé (en insérant la carte SIM dans un autre mobile désimlocké).

Si l'anomalie n'est pas reproduite sur l'autre mobile, vous êtes invité à réinitialiser votre mobile et retenter le paramétrage.

Et si cela ne fonctionne pas dans un autre mobile, nous devons vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.

Nous restons à votre disposition, Bonne journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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