Question en attente de réponse
box 4g alcatel hh72v1
je voudrais savoir où avoir une antenne 4g compatible extérieur pour augmenter mon signal ?
Réponses
Bonjour Christophe,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Christophe,
Suite à des vérifications, je vous confirme qu'actuellement, il n'y a aucun incident réseau déclaré sur votre adresse.
En revanche, le 21/03/2024 il y avait un incident réseau déclaré qui impacté la 4G et qui a été résolu le 24/03/2024.
Pour les antennes, nous ne proposons pas cette option.
Je vous prie d'éteindre et de rallumer la box et de me confirmer si le problème persiste.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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