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Question en attente de réponse

Bonjour Depuis que je suis cliente chez vous j’ai un très mauvais réseau téléphonique et je suis souvent en 3G

CHANTAL L.
CHANTAL L.

CHANTAL L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHANTAL L.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
25 mars 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Mauvais réseau téléphonique et internet en 3G

Réponses

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
16290 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour CHANTAL,

je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
16290 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour CHANTAL,

Afin de résoudre votre dysfonctionnement je vous invite à répondre au répondre aux questions via le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/3325101-clien...

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
16290 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour CHANTAL,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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