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Question en attente de réponse

4g Alcatel clignote en vert le Network pas de WiFi

DJEMAIA B.
DJEMAIA B.

DJEMAIA B.

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Bonjour, je suis parti pour le week-end et on rentrent la box Alcatel 4g model HH72V1 clignote en vert le voyant Network et depuis je n est pas de WiFi partout.

Réponse

Bonjour Djemaia,

Votre ligne a été suspendue par votre initiative via votre espace client le 24/03, ce qui vous empêche d'avoir accès à Internet.

Rassurez-vous, je viens de remettre votre ligne en service suite à votre demande.

Le délai de prise en compte est de 2 h maximum.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre Box 4G.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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