Question en attente de réponse
mon Rio valide
lorsque je demande mon RIO sur 3179 , je reçois un message qui me donne xxxxxx75S7 comme RIO mais lorsque je le donne à mon nouveau opérateur sur le site il me demande de saisir un numéro de téléphone valide ainsi qu'un RIO validé en lien avec ce numéro ( PS: j'ai bien vérifié le saisie et les chiffres en majuscule et mon numéro plusieurs plusieurs plusieurs fois) , je demande de me fournir Mon RIO valide.
Réponses
Bonjour Ramy,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
après 3 jours d'attente et après mes explications l'un de vos collègues m'a contacté sur mon mail on disant qu'il va répondre à ma demande sur mon mail personnel pour des raisons de confidentialité et il m'a demandé de lui donner mon numéro afin qu'il me fournir mon RIO , mais malheureusement aujourd'hui il m'a répondu et m'a indiqué de composé le 3179 !!!!!!
je comprends pas elle est où la confidentialité ?????!!!!!!! est ce que ça nécessite 3 jours et des mails pour me dire composer 3179 !!!!!!
est ce que vous n'avez pas vu ma question, est ce que je dois réécrire et poser plusieurs fois la question !!!!!!!!!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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