Question en attente de réponse
passage foirfait cic chez bouygues
bonjour,
mon forfait CIC vient de passer de chez cic à chez Bouygues tout seul. bouygues telecom m'a fait créé un compte espace personnel et j'ai accepté le mandat SEPA pour le prélèvement automatique. la première facture sera en avril 2024. me confirmez-vous que je n'aurai pas doublons de prélèvement CIC mobile et Bouygues.
également si je comprends bien à partir de avril je ne suis plus sous contrat CIC mobile ? merci de votre réponse
Christophe
Réponse
Bonjour CHRISTOPHE,
Dans le cadre du rachat de CIC mobile de la part de Bouygues Telecom, tous les forfaits mobile CIC seront migrés sur une offre Bouygues progressivement.
Votre ligne a été résiliée chez CIC mobile et transférée vers Bouygues Telecom le 19/03/2024.
La facture de mars couvre la période du 09/03/2024 au 08/04/2024.
La facture de clôture sera éditée le 11/04/2024, avec une régularisation en prorata des jours entre le 20/03/2024 et le 08/04/2024.
Le remboursement aura lieu au plus tard le 21/04/2024.
Vous n'êtes plus chez CIC mobile depuis le 19/03/2024.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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