Question en attente de réponse
pourquoi le prix de ma facture a augmenté
je prix est passé de 12.99 à 14.98 sans mon accord, je cloture dès demain si rien n'est fait en plus quand j'appelle y'a qu'un bot en face de moi et je ne peux pas me faire rappeler c'est nimporte quoi
Réponse
Bonjour Marvin,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
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La page de paiement de la facture par CB ne fonctionne pas sur votre site, donc impossible de regler la facture. Merci d'avance pour la resolution.
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