Question en attente de réponse
Je voudrais changer le mode de règlement de ma facture
Je suis l utilisatrice de la ligne et tout le mois j ai 10 euro en plus se compte que vous avez n’existe plus merci de me rappeler afin que je puisse paye ma ligne et changer le mode de règlement merci
Réponse
Bonjour FATIHA,
Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Vous avez la possibilité de régler par carte bancaire depuis votre espace client afin de régulariser la facture impayée. Suite à son règlement, vos services seront rétablis sur votre ligne sous 2h. Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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