Question en attente de réponse
Pourquoi je paye 16 euros alors que vous proposez actuellement des offres à 6,99 pour les mêmes options ?
Bonjour, vous m’avez ajouté une « option » à 2 euros qui ne m’intéresse pas, vous pouvez la retirer. Pouvez vous aussi vous aligner sur vos offres actuelle et celles de vos concurrents pour mon forfait ? Si ce n’est pas possible pour vous avant le 02/01 avril je résilierai mon forfait, Cordialement
Réponse
Bonjour Marie,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous informe que nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des offres avantageuses que vous pouvez bénéficier.
En parallèle, l'avantage internet vous permet d'accéder à internet librement.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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